| Methode |
Mindestauszahlung |
Höchstauszahlung |
Gebühren |
Bearbeitungszeit |
| Visa/Mastercard |
20 € |
5.000 € |
Keine |
2–5 Werktage |
| Skrill |
10 € |
10.000 € |
Keine |
24 Stunden |
| Neteller |
10 € |
10.000 € |
Keine |
24 Stunden |
| Banküberweisung |
50 € |
20.000 € |
Evtl. 5–10 € |
3–7 Werktage |
Support Guide
Hier sind fünf häufige Szenarien und wie Sie sie lösen:
- Registrierungsproblem: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ oder kontaktieren Sie den Live-Chat.
- Einzahlung nicht gutgeschrieben: Überprüfen Sie den Transaktionsverlauf; falls nötig, senden Sie den Zahlungsbeleg an den Support.
- Auszahlung hängt: Stellen Sie sicher, dass alle KYC-Dokumente hochgeladen sind – oft ist das der Grund.
- Bonus nicht aktiviert: Prüfen Sie, ob ein Bonuscode erforderlich ist, und ob Sie die Mindesteinzahlung erreicht haben.
- Kontoverifizierung: Reichen Sie die angeforderten Dokumente ein und warten Sie auf Bestätigung per E-Mail.
Players Ask
Wie lange dauert eine Auszahlung?
Die Bearbeitungszeit variiert je nach Methode: E-Wallets meist innerhalb von 24 Stunden, Kreditkarten 2–5 Werktage, Banküberweisungen bis zu 7 Werktage.
Gibt es Auszahlungsgebühren?
Die meisten Methoden sind kostenlos, bei Banküberweisungen können jedoch Gebühren anfallen. Prüfen Sie die AGB.
Muss ich meinen Bonus zuerst umsetzen?
Ja, solange ein aktiver Bonus mit Umsatzanforderungen besteht, können Sie keine Auszahlung beantragen. Erfüllen Sie die Bedingungen oder verzichten Sie auf den Bonus.
Kann ich mit dem Handy auszahlen?
Ja, über die mobile-optimierte Website oder die progressive Web-App (PWA) können Sie alle Funktionen nutzen.
Welche Dokumente brauche ich für die Verifizierung?
Personalausweis oder Reisepass, ein aktueller Adressnachweis (z. B. Stromrechnung) und ggf. ein Selfie mit dem Ausweis.
Was passiert, wenn ich die Verifizierung nicht abschließe?
Dann können Sie keine Auszahlungen vornehmen. Der Support erinnert Sie per E-Mail.
Sind Gewinne steuerpflichtig?
In Deutschland sind Casino-Gewinne grundsätzlich steuerfrei, sofern das Casino eine gültige Lizenz besitzt. Beachten Sie aber Ihre lokalen Gesetze.
Pro Tips
Spiele mit hohem RTP (z. B. Blood Suckers, 98 %; Starmania, 97,87 %) verbessern Ihre langfristigen Gewinnchancen. Vermeiden Sie progressive Jackpot-Slots, deren RTP oft unter 95 % liegt. Tischspiele wie Blackjack (mit optimaler Strategie) haben einen niedrigen Hausvorteil – aber sie zählen oft nicht voll für Bonusumsätze.
Abschließend: Planen Sie Ihre Auszahlung sorgfältig, stellen Sie alle Dokumente bereit und lesen Sie die Bonusbedingungen. So wird Ihre erste Auszahlung reibungslos verlaufen.
